^ Kommunikation für TierpflegerInnen
Kursdauer: 1 Tag
Konzept "Kommunikation für Tierpflegende"
Ausgangssituation
Bei früheren Weiterbildungsveranstaltungen äusserten TierpflegerInnen den
Wunsch nach einer Weiterbildung zum Thema "Kommunikation". Die Anliegen
der TierpflegerInnen beziehen sich vor allem auf verbale und nonverbale
Kommunikation mit KundInnen, Vorgesetzten und KollegInnen.
Zielpublikum
TierpflegerInnen mit EFZ
Ausbildungsziel
o Die TeilnehmerInnen sind sich ihrer verbalen und nonverbalen Kommunikation bewusst.
o Sie können daraus ihre Schlüsse für den Alltag ziehen.
o Sie sind in der Lage ihr Verhalten unterschiedlichen Gesprächspartner anzupassen.
Kursinhalte
Nonverbale Kommunikation
o Erscheinungsbild
o Verhalten
o Örtlichkeiten
Verbale Kommunikation
o Kommunikationsmodell des Konstruktivismus
o Das Vierohren-Prinzip von Schultz von Thun
o Feedbackregeln
Methoden
o Frontalunterricht
o Gruppenarbeit
o Präsentationen
Kursleitung
Christoph Küpfer & Ingo Rieger
Anerkennung als Weiterbildung:
e-mail vom Kant Vet Amt ZH (9.1.2015):
Unter Berücksichtigung, dass die Kurszeit für 'Kommunikation für Tierpflegende' mind. 6 Stunden umfasst, können wir diesen Kurs als 1 Tag Fortbildung für Tierpflegende anerkennen. Bei weniger als 6 Stunden Kurszeit kann nur 1/2 Tag angerechnet werden.